Первичное исследование
потребителя, научный семинар. 177 с.
Книга
состоит из одного файла формата
PDF, запакованного WinZip. Скачать.
Содержание
Введение, цели и задачи
семинара
Процесс исследования
потребителей I
содержание примеры
оценки ситуации
формулировки и проверки
гипотезы
"мозговая
атака"
фокус-группы
Процесс исследования
потребителей II,
составление анкеты
методология выборки
проведение опроси и
анализ его результатов
Процесс исследования
потребителей III
результаты исследования
последующие шаги
Исследование уровня
удовлетворенности потребителей
Подготовки/просмотр
сборники упражнений
|